En México, una de las frases más comunes entre los oficinistas y personas en general es “ahorita vengo, voy al OXXO: ¿quieren algo?”. Esta expresión es un reflejo claro de la omnipresencia de OXXO en la vida diaria de los mexicanos. Con más de cuatro décadas de historia, esta cadena de tiendas de conveniencia ha logrado consolidarse como un ícono en la vida cotidiana del país, proporcionando productos y servicios que satisfacen rápidamente las necesidades de millones de clientes.
A continuación, te ofrecemos un recorrido por la fascinante historia de esta marca tan arraigada en la cultura mexicana, que ha trascendido fronteras y conquistado a una gran parte de Latinoamérica.
Significado de Oxxo
Para sorpresa de muchos, la palabra “OXXO” no tiene un significado literal en español. Su origen está vinculado más a una estrategia de marketing y a la respuesta espontánea de los consumidores. En sus inicios, estas tiendas utilizaban el símbolo de porcentaje (%) en su publicidad, con el objetivo de representar las ofertas y descuentos disponibles. Con el paso del tiempo, los clientes comenzaron a asociar este símbolo con las tiendas, lo que derivó en la pronunciación “OXXO” como una forma rápida y fácil de referirse a ellas. La empresa, al notar esta conexión natural, decidió oficializar el nombre, convirtiéndolo en lo que hoy conocemos como OXXO.
Así, aunque no tiene una traducción directa, el nombre OXXO es un recordatorio del ingenio de sus comienzos y la manera en que una relación cercana con el público puede influir en la identidad de una marca.
El logotipo de Oxxo
El logotipo actual de la tienda es sencillo pero altamente reconocible. Consiste en las letras “OXXO” en un llamativo color rojo sobre un fondo blanco, lo que lo hace fácil de identificar al instante. Sin embargo, el logotipo original era muy distinto, representaba un carrito de supermercado estilizado, un símbolo que reflejaba la naturaleza de autoservicio de la tienda. A medida que la marca fue evolucionando, también lo hizo su logotipo, adaptándose a la creciente relevancia del nombre “OXXO” en lugar del símbolo inicial.
Primera tienda Oxxo
La primera tienda OXXO abrió sus puertas en 1978 en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. Esta pequeña tienda fue el primer paso en lo que se convertiría en una de las redes de tiendas de conveniencia más grandes y exitosas de toda América Latina. En sus comienzos, OXXO se enfocaba principalmente en la venta de productos básicos como cerveza, botanas y refrescos. Con el tiempo, su oferta se amplió para incluir una amplia variedad de productos, así como servicios como recargas de teléfonos móviles, pagos de facturas y alimentos preparados.
Un dato curioso es que el primer producto vendido en esta tienda inaugural fue un frasco de café soluble, aunque este artículo fue en realidad un regalo para el primer cliente.
¿En qué otros países podemos encontrar tiendas OXXO?
Aunque OXXO es de origen mexicano, su éxito ha traspasado fronteras, y hoy en día la marca tiene presencia en varios países de América Latina. Además de México, existen sucursales de OXXO en Colombia, Chile, Perú y Brasil.
¿Sabes cuántos Oxxos existen?
Actualmente, OXXO cuenta con más de 20,000 tiendas solo en México. Además, la cadena ha crecido considerablemente en otros países latinoamericanos, con cifras impresionantes: en Brasil, operan más de 1,400 tiendas; en Chile, hay alrededor de 370 sucursales; en Colombia, se han abierto más de 230 tiendas, y en Perú, ya operan cerca de 70 locales.
¿Quién es el dueño de esta exitosa cadena de tiendas?
La cadena de tiendas OXXO es propiedad de Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), una de las empresas multinacionales más grandes de México. FEMSA no solo se dedica al comercio minorista, sino que también tiene intereses en otras áreas, como bebidas y logística. El respaldo financiero y la experiencia operativa que FEMSA le ha proporcionado a OXXO han sido fundamentales para su expansión y éxito a lo largo de los años.
La popularidad de OXXO puede atribuirse a varios factores clave:
– Ubicación estratégica: Las tiendas OXXO están situadas en lugares de alto tráfico, lo que las hace muy accesibles para los clientes. Además, muchas de estas tiendas operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los consumidores realizar compras a cualquier hora.
– Variedad de productos: OXXO ofrece un extenso catálogo de productos que van desde alimentos y bebidas hasta artículos de higiene personal y del hogar, lo que convierte a estas tiendas en una solución rápida para diversas necesidades.
– Servicios adicionales: Además de productos, OXXO ofrece múltiples servicios, como pago de servicios públicos, recargas telefónicas y retiros de efectivo.
– Precios competitivos: La cadena se esfuerza por ofrecer promociones y precios atractivos, lo que la convierte en una opción popular entre quienes buscan ahorrar.
– Innovación: La marca ha adoptado nuevas tecnologías, como una aplicación móvil que facilita la compra y pago de productos. También ha lanzado tiendas temáticas y ha incorporado energía renovable en algunas de sus operaciones.
Datos curiosos sobre OXXO:
– Diariamente, más de 13 millones de personas visitan alguna de las tiendas OXXO.
– La cadena emplea a más de 5,600 personas cada año.
– En 2023, se inauguró en Monterrey la primera tienda OXXO completamente autónoma.
– En 2019, la empresa lanzó su propio servicio de telefonía móvil, conocido como OXXO CEL.
– La marca de café Andatti, que se vende en las tiendas, es 100% mexicano y proviene de regiones como Veracruz, Chiapas y Oaxaca.
– OXXO también se ha enfocado en iniciativas ecológicas, como el uso de uniformes fabricados con plástico reciclado y la adopción de energías renovables en algunas de sus sucursales.
OXXO es mucho más que una tienda de conveniencia; es parte de la vida diaria de millones de personas, y su impacto sigue creciendo tanto en México como en otros países.