Se indicó que la nueva Megafarmacia de Huehuetoca cuenta en estos instantes con poco más de 2.4 millones de piezas de medicamentos de 190 mil claves.
Esto ha sido informado por Jens Pedro Lohmann, quien es el director de Birmex, además dijo que el valor de los medicamentos es de 119 millones 81 mil 248 pesos.
El centro de atención de la megafarmacia ha recibido 12 mil 541 llamadas tras su inauguración y con corte al 12 de enero de este año, de las cuales más del 50% no se concretaron, ya que el usuario no seleccionó opción en el menú y colgó.
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Bien abastecida la Megafarmacia
Igualmente ha detallada la cantidad de las llamadas que se han logrado concretar para que se surtan las recetas médicas.
- Llamadas sin intención – 6 mil 507.
- Llamadas con información insuficiente (no tenían el CURP ni receta) – 4 mil 69.
- Llamadas mal intencionadas – 126.
- Llamadas de seguimiento a folio – 587.
- Llamadas informativas – Mil 252.
Desde su entrada en operación el pasado 29 de diciembre, la megafarmacia de Huehuetoca ha atendido 523 peticiones y surtido un total de 67 recetas médicas. Las recetas de las solicitudes de medicamentos fueron emitidas por:
- 274 – IMSS-Bienestar.
- 140 – IMSS.
- 109 – ISSSTE.
El director de Birmex precisó que de las 523 peticiones, 164 de ellas se atendieron en las farmacias de los hospitales ya que el medicamento estaba disponible.