Recientemente, se difundió en redes sociales un video que muestra a dos empleados del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en una situación comprometedora dentro de las instalaciones de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 28, ubicada en la colonia Del Valle Centro de la alcaldía Benito Juárez, al sur de la Ciudad de México. En el video, que dura aproximadamente 14 segundos, se observa a un hombre y una mujer, ambos con uniforme del IMSS, compartiendo besos y abrazos apasionados detrás de las ventanillas de atención al público, mientras pacientes esperan en fila para ser atendidos.
Reacciones en Redes Sociales
La difusión de este material generó una ola de comentarios en diversas plataformas digitales. Muchos usuarios expresaron su descontento y criticaron la profesionalidad de los empleados involucrados. Comentarios como “Son muy cariñosos los trabajadores de la clínica 28” y “Así son todos los IMSS o están en su celular o tomando su café” reflejan la indignación y molestia de la comunidad ante este comportamiento.
Respuesta del IMSS
Ante la viralización del video, el IMSS emitió un comunicado oficial en el que desaprueba las acciones de sus empleados y señala que está evaluando posibles sanciones. La institución informó que la dirección de la unidad ha remitido al personal involucrado a la Comisión Mixta Disciplinaria para que, conforme a la Ley Federal del Trabajo, el contrato colectivo de trabajo y las normativas internas, se determinen las medidas disciplinarias correspondientes.
Además, el IMSS enfatizó que las actividades diarias de su personal deben alinearse con los principios y valores establecidos en el Código de Ética de las Personas Servidoras Públicas del Gobierno Federal, así como en el código de ética propio del IMSS y las reglas para el ejercicio de la función pública. La institución reafirmó su compromiso de establecer pautas claras sobre las conductas que su personal debe observar y cumplir en el desempeño de sus funciones.
Este incidente pone de relieve la importancia de mantener estándares éticos y profesionales en el ámbito laboral, especialmente en instituciones de salud pública donde la confianza y el respeto hacia los pacientes son fundamentales. La conducta inapropiada de los empleados no solo afecta la imagen del IMSS, sino que también puede minar la confianza de la ciudadanía en los servicios que ofrece.
Es esencial que las instituciones refuercen la capacitación y concienciación de su personal sobre la importancia de la ética profesional y el respeto hacia los usuarios. Asimismo, es crucial que se establezcan y apliquen mecanismos disciplinarios efectivos para abordar comportamientos inapropiados y prevenir su recurrencia en el futuro.
El comportamiento de los empleados del IMSS captados en el video es inaceptable y contraviene los principios éticos y profesionales que deben regir en el servicio público. Es responsabilidad de la institución tomar las medidas necesarias para garantizar que situaciones como esta no se repitan y para restaurar la confianza de la población en sus servicios. La transparencia en el manejo de este tipo de incidentes y la implementación de sanciones adecuadas son pasos fundamentales para lograrlo.
