Turistas nacionales que visitaron Cancún, denunciaron a traves de las redes sociales agresión y abuso por parte del la cadena de hoteles RIU, asi como de las autoridades turísticas; al respecto el hotel ya se ha pronunciado.
¿Qué dice el hotel sobre denuncia de turistas?
Luego de que la familia de turistas denunció abuso por parte del hotel así como también responsabilizar de la agresión a los elementos de la Policía Turística, a quienes señala de robo, abuso sexual, lesiones y amenazas se ha conocido la otra versión.
La cadena de hoteles Riu aseguró que fueron sus guardias de seguridad quienes fueron agredidos primero por parte de los turistas que denunciaron en redes sociales haber sido víctimas de abuso por parte del personal de este destacado centro de hospedaje.
A través de un comunicado, el hotel RIU explicó que su personal únicamente trataba de resguardar la integridad física de los huéspedes, por el riesgo al lanzarse a una piscina con sólo medio metro de altura.
Destacaron que en reiteradas ocasiones el personal del hotel recordó a los turistas que debían seguir las normas establecidas para garantizar una experiencia segura; sin embargo, estas indicaciones no fueron atendidas, por lo que se les solicitó amablemente que abandonaran la piscina.
“Una vez retirados de la piscina, los huéspedes agredieron a varios colaboradores de Riu. Siguiendo nuestros protocolos de seguridad, se decidió llamar a las autoridades para que pudieran apoyarnos retirándolos del hotel, pues bajo ningún concepto se toleran las agresiones ni a otros clientes ni a los colaboradores que están velando por la seguridad de todos nuestros huéspedes”, dice el comunicado.
Según el hotel, todo quedó registrado en sus cámaras de seguridad, por lo que personal jurídico de esta empresa presentará los videos como prueba a las autoridades que investigan este caso.
Por su parte, los trabajadores que supuestamente fueron golpeados por los turistas valoran interponer una denuncia por agresión.
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