Un grupo de 40 turistas argentinos denunció haber sido víctima de cobros irregulares en un establecimiento ubicado en Playa Norte, en Isla Mujeres, Quintana Roo. Los hechos fueron difundidos a través de un video en redes sociales, donde los visitantes relataron la experiencia que calificaron como abusiva.
Según comentaron, el personal del lugar los acomodó bajo la sombra, apenas llegaron, sin advertirles de costos adicionales. Minutos después, empleados regresaron para exigir consumos mínimos, pago anticipado e incluso una propina obligatoria.
Señalamientos de cobros arbitrarios
Los turistas aseguraron que entre las condiciones impuestas se encontraba un cargo extra del 15 por ciento por tratarse de un grupo numeroso. Ante esta situación, los visitantes decidieron retirarse del sitio, considerando el trato como un cobro excesivo y poco transparente.
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De acuerdo con los testimonios difundidos, también se intentaron aplicar tarifas adicionales por consumo y por el uso de sombrillas, pese a que los visitantes no habían solicitado servicios extra ni se les brindó información clara al llegar al establecimiento.
Prácticas que afectan la experiencia turística
Los afectados señalaron que este tipo de prácticas daña la imagen del destino, especialmente en zonas tan visitadas internacionalmente como Isla Mujeres. La falta de claridad en los costos, añadieron, genera desconfianza y afecta la experiencia general del turista.
Pese a la viralización del caso en redes sociales, autoridades municipales informaron que aún no han identificado al establecimiento presuntamente involucrado, por lo que continúan investigando para determinar responsabilidades.
Casos similares en otros destinos del Caribe mexicano
Este incidente se suma a reportes previos en otros puntos turísticos de Quintana Roo, como Tulum, donde visitantes han denunciado consumos mínimos elevados, tarifas no especificadas y propinas obligatorias. Estas situaciones se han visto reflejadas en estancias más cortas y reservas realizadas con menor anticipación.
En Playa Norte, considerada una de las playas más hermosas del país, la presencia de cobros irregulares preocupa tanto a turistas como a empresarios del sector, quienes temen que estas prácticas afecten la llegada de viajeros internacionales.
La reiteración de denuncias ha renovado el llamado a fortalecer la vigilancia y regulación en establecimientos de playa. Turistas y residentes coinciden en que se requiere mayor control para evitar abusos que dañen la reputación del Caribe mexicano, uno de los destinos más importantes del país.
