Temu se ha convertido en una de las aplicaciones más grandes en el mercado de compra y venta de artículos. Sin embargo, al ser una compañía de China, múltiples países han estado investigando el rápido crecimiento que ha tenido esta tienda en occidente.
Ahora, se ha reportado que la Unión Europea ha acusado a Temu de manipular a los usuarios utilizando prácticas ilegales en este territorio.
La queja de la Unión Europea a TEMU.
Recientemente, el grupo europeo de derechos del consumidor, BEUC, presentó una queja ante la Comisión Europea, a los usuarios para que tomen decisiones que, de otro modo, no tomarían.
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Por si fuera poco, 17 países de la Unión Europea, incluidos Francia, Alemania y España, también han exigido investigaciones contra Temu ante las autoridades nacionales. Aquí, se ha mencionado que la aplicación china está distorsionando o perjudicando la capacidad de los consumidores para tomar “decisiones libres e informadas” mientras compran en línea. Esto es una violación de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que regula el contenido en línea para proteger a los usuarios.
El comunicado de TEMU
En respuesta a estas acusaciones, un representante de Temu emitió el siguiente comunicado: “Cuando identificamos áreas de mejora, estamos ansiosos por trabajar juntos para mejorar nuestro servicio y rectificar cualquier deficiencia. Estamos comprometidos con la transparencia y el pleno cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables”.
Este tipo de controversias no son nuevas para Temu. A principios de este año, grupos de consumidores alemanes ya habían advertido sobre problemas similares, lo que llevó a la plataforma a anunciar que ya no mostraría avisos agresivos.
La Unión Europea se une así a otros territorios, como Estados Unidos y varios países asiáticos, en presentar fuertes investigaciones en contra de Temu por sus prácticas hacia los consumidores, así como por publicidad engañosa. Solo nos queda esperar para ver qué sucederá con esta compañía.
En temas relacionados, Amazon está ofreciendo dinero por el Hot Sale, y también hay rebajas en consolas durante este evento. Aunque Temu ofrece precios bajos, sus productos suelen ser de mala calidad. Muchos usuarios han reportado que los artículos comprados no funcionan adecuadamente o se rompen poco después de usarlos.
A pesar de los precios atractivos, la calidad de los productos es un gran problema que Temu debe abordar si quiere mantener la confianza de sus clientes.