En un esfuerzo por elevar la calidad y la ética en el servicio público de Quintana Roo, la Secretaría de la Contraloría del Estado (SECOES) y el Tribunal de Justicia Administrativa (TJAQROO) han unido fuerzas al firmar un acuerdo de colaboración.
Quintana Roo mejorando el Servicio Público
El convenio, suscrito en conmemoración al Día por la Integridad, busca impulsar la transparencia, la rendición de cuentas y promover la excelencia en la atención brindada a los ciudadanos.
El programa impulsado mediante esta alianza se alinea con la visión de un gobierno abierto, donde la participación ciudadana desempeña un papel fundamental en la medición de resultados y la transformación de los servicios públicos.
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Esta iniciativa está en sintonía con el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, promovido por la gobernadora Mara Lezama Espinosa.
Uno de los aspectos clave de este acuerdo es el uso del sistema informático denominado “Excelencia en el Servicio Público”, el cual será utilizado por el TJAQROO con la autorización de la SECOES. Este sistema permite registrar información sobre inmuebles y evidencias relacionadas con los parámetros del programa.
La titular de la SECOES, Reyna Arceo Rosado, subrayó que la gobernadora Mara Lezama Espinosa ha sido la principal impulsora de este programa, que se lanzó en diciembre de 2022 con el propósito de establecer un compromiso sólido con un Servicio Público de Excelencia. El enfoque está en garantizar que los servidores públicos operen con eficiencia, eficacia, honradez y respeto a los derechos humanos.
El programa cuenta con su propio sistema informático, el cual permite realizar un seguimiento detallado del cumplimiento de los parámetros establecidos, lo que facilita la medición del progreso en diversas áreas.
Jesús Antonio Villalobos Carrillo, Magistrado Presidente del TJAQROO, expresó la disposición de la institución para unirse a las políticas públicas promovidas por la gobernadora Mara Lezama. Enfatizó que ambos entes comparten el objetivo común de transformar el servicio público en beneficio de la ciudadanía.
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Este acuerdo representa un paso adelante en el camino hacia la mejora continua y la excelencia en el servicio público en Quintana Roo, marcando un hito en la colaboración entre instituciones para lograr un gobierno más transparente y orientado a la satisfacción ciudadana.