¡Joven expone su caso! El pasado 8 de marzo, Tony Landeros denunció en Facebook una situación alarmante tras dejar su camioneta en un taller de la agencia Ford Jalisco Motors para una reparación mecánica. Por el servicio, le cobraron 54,138.36 pesos. Durante una semana, el taller le informó que su vehículo seguía desarmado, sin darle detalles sobre el avance de la reparación.
Inquieto por la falta de información, Landeros decidió rastrear su camioneta mediante una aplicación de GPS. Para su sorpresa, descubrió que el vehículo no estaba en el taller, sino en la zona de bares de Chapultepec, en Guadalajara, Jalisco. Siguiendo la señal del rastreador, llegó hasta la calle Lerdo de Tejada, donde encontró a un grupo de jóvenes de entre 16 y 17 años usándolo sin autorización.
Joven encuentra su camioneta en un bar
Al descubrir la ubicación de su camioneta, el joven Tony Landeros se dirigió al lugar y grabó un video que rápidamente se volvió viral. En la grabación, confrontó a los adolescentes y les exigió las llaves de su vehículo. Inicialmente, los jóvenes intentaron convencerlo de que la camioneta les pertenecía, pero su nerviosismo los delató. Finalmente, admitieron que la estaban usando sin permiso.
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Molesto por la situación, Landeros denunció que Ford Jalisco Motors no asumió de inmediato la responsabilidad del hecho. Por ello, decidió hacer pública la situación en redes sociales, donde miles de usuarios reaccionaron con indignación y compartieron experiencias similares con la agencia.
@lebuzztotal Cliente de Ford Jalisco se percata que su camioneta la cual tenía en reparación en la Consecionaria la estaban usando en la calle unos menores de edad. #fordmexico #injusticia #fordjaliscomotors
Caso se hace viral en redes sociales
Tras la viralización del caso, la indignación no tardó en reflejarse en redes sociales. Usuarios expresaron su desconfianza hacia Ford Jalisco Motors y compartieron experiencias negativas con la agencia. Muchos criticaron la falta de protocolos de seguridad en el taller y cuestionaron la ética del personal.
@lebuzztotal Joven Deja su Ford Bronco a reparación en agencia y según su GPS esta se encuentra en zona roja de robo de autopartes en GDL . Ya se encuentra en Fiscalía para realizar denuncia de lo ocurrido. @Ford de México @Profeco
Ante la controversia, la agencia emitió un comunicado oficial en el que lamentó lo ocurrido y aseguró haber tomado medidas inmediatas para evitar que se repita un incidente similar. En su mensaje, la empresa reconoció que un colaborador hizo un uso indebido del vehículo y reiteró su compromiso con la ética y la transparencia.
“Hemos buscado exhaustivamente al cliente para ofrecer la reparación del daño y esperaremos su contacto de vuelta. En Ford Jalisco Motors, valoramos la confianza de nuestros clientes y lamentamos profundamente el incidente ocurrido recientemente en nuestras instalaciones. Este hecho no refleja nuestros valores ni nuestros estándares de calidad y servicio. Por ello, hemos tomado medidas inmediatas.”
A pesar del pronunciamiento de la empresa, las críticas continuaron. Mientras algunos internautas pedían sanciones más severas, otros recomendaron evitar la agencia y optar por talleres mecánicos con mejor reputación.
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