Luego de que en redes sociales circularan señalamientos sobre un presunto caso de maltrato animal contra una guacamaya en uno de sus parques, Grupo Xcaret fijó postura y rechazó categóricamente las acusaciones, al asegurar que sus prácticas están alineadas con estrictos protocolos de bienestar y conservación de vida silvestre.
La empresa turística indicó que la información difundida carece de sustento técnico y no refleja las condiciones reales en las que se encuentran las especies bajo su cuidado. A través de un posicionamiento, el corporativo subrayó que mantiene programas certificados de manejo, supervisados por especialistas en veterinaria y biología, así como por autoridades ambientales competentes.
Según la versión de Grupo Xcaret, la guacamaya señalada forma parte de un programa de conservación y se encuentra bajo monitoreo permanente. La compañía sostuvo que el ejemplar no presenta signos de maltrato ni lesiones atribuibles a manejo inadecuado, y que su estado de salud es evaluado de manera rutinaria por personal capacitado.
El consorcio también enfatizó que cuenta con Unidades de Manejo para la Conservación de la Vida Silvestre (UMA) debidamente registradas, donde —asegura— se aplican estándares nacionales e internacionales para el cuidado de fauna. En ese sentido, defendió que sus actividades tienen un enfoque educativo y de preservación de especies.
Frente a la controversia digital, la empresa reiteró su disposición a colaborar con las autoridades que así lo requieran y a proporcionar la información técnica necesaria para transparentar el caso. Asimismo, hizo un llamado a evitar la desinformación y a verificar el origen de los contenidos que circulan en redes sociales.
Grupo Xcaret destacó que, a lo largo de su trayectoria, ha participado en programas de reproducción, rescate y rehabilitación de diversas especies, incluidas aves psitácidas como las guacamayas, con el objetivo de contribuir a su conservación.
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La polémica se generó después de que usuarios difundieran un video que cuestionaba las condiciones del ave; sin embargo, la empresa sostiene que las imágenes fueron sacadas de contexto y no corresponden a una situación de maltrato.
Hasta el momento, autoridades ambientales no han informado públicamente sobre la apertura de algún procedimiento sancionador relacionado con este caso.
El tema continúa generando debate en plataformas digitales, mientras el corporativo mantiene su postura de que cumple con la normatividad vigente y con los principios de bienestar animal.
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